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Los bloques principales que componen un "Social CRM" son: • " Ventas sociales" • " Marketing social" ...

Todas las "redes sociales" le proporcionarán la capacidad para cargar sus contactos de correo electrónico existentes, en el serv...

Usted debe estar dispuesto a participar (conversar) con otros en los "canales sociales", exactamente de la misma manera en que u...

Alguien debe de tener la iniciativa y ponerse a cargo, se requiere y necesita un líder.  Su persona ideal será una que le guste guiarse ...

El "servicio al cliente" combinado con la tecnología y las expectativas de sus clientes, de cómo, cuándo y dónde, recibir apoyo ...

Fue aproximadamente en el año 2008 cuando comenzó a oírse y volverse popular el término y el concepto de las "redes sociales". E...

Seleccionar e implementar el "Social CRM" requiere que todo el personal que participará en este proceso, estén comprometidos y e...

En general tiene que estar implicado con grupos que frecuentan su mercado. Por ejemplo, si mis áreas de especialidad son las "venta...

Mientras exploramos algunos de los "beneficios del Social CRM", debemos aclarar en que SCRM (2017) es un concepto relativamen...

Un "CRM tradicional" es la mejor manera de organizar su información de contacto (empresas y personas) en una ubicación central...