Productos Softcanon

Todas las "redes sociales" le proporcionarán la capacidad para cargar sus contactos de correo electrónico existentes, en el serv...

En general tiene que estar implicado con grupos que frecuentan su mercado. Por ejemplo, si mis áreas de especialidad son las "venta...

Usted debe estar dispuesto a participar (conversar) con otros en los "canales sociales", exactamente de la misma manera en que u...

El "servicio al cliente" combinado con la tecnología y las expectativas de sus clientes, de cómo, cuándo y dónde, recibir apoyo ...

La principal diferencia entre los "CRM tradicionales" y los "Social CRM" (SCRM), es que el SCRM integra nuestras activ...

Fue aproximadamente en el año 2008 cuando comenzó a oírse y volverse popular el término y el concepto de las "redes sociales". E...

Seleccionar e implementar el "Social CRM" requiere que todo el personal que participará en este proceso, estén comprometidos y e...

Alguien debe de tener la iniciativa y ponerse a cargo, se requiere y necesita un líder.  Su persona ideal será una que le guste guiarse ...

En nuestros próximos artículos, hablaremos de como iniciar el proceso de selección de su nuevo SCRM, y esto comienza por sentar las bases ...

En los perfiles y páginas de la empresa, dígale a las personas quién es, qué hace y en que se especializa. Como en la vida real, hay no ha...